عوامل عاطفی
از دیگر عوامل بسیار مهم و تاثیر گذار بر تصمیم گیری بالینی پزشکان عوامل عاطفی در لحظه ی تصمیم گیری است. عواطف می توانند منجر به خطا ، غلبه بر منطق و تغییر تصمیم در لحظات متفاوت برای بیماران یکسان شوند(24).
هوش عاطفی (Emotional Intelligence) یکی از مهم ترین فاکتور های تعیین کننده میزان تاثیر عواطف بر تصمیم گیری بالینی به شمار می رود. هوش عاطفی را می توان این گونه تعریف کرد : " مهارت دسترسی و به کارگیری احساسات و اطلاعات شناختی خود و دیگران در راستای پاسخ رفتاری آگاهانه "(24).
به نظر شما در هنگام تصمیم گیری بالینی کدام احساسات می توانند بر تصمیمات ما تاثیرگذار باشند ؟
پاسخ عاطفی به صورت اضطراب ، استرس و ترس به طور مستند برای پزشکانی که هنگام تصمیم گیری بالینی فشار را تجربه کرده اند ثبت شده است(24). احساس مزاحمت یا همدلی از جمله اولین احساساتی هستند که پزشکان در مواجهه با بیماران با آن ها پیدا می کنند(29). نکته ی حائز اهمیت درباره ی تاثیر احساسات مختلف بر تصمیم گیری بالینی پزشکان ، آگاهی از این تاثیر است. این آگاهی به پزشک کمک می کند تا در هنگام برخورد با احساسات مختلف نسبت به تاثیر آن ها در تصمیمات خود و ایجاد سوگیری و خطاهای شناختی آگاه باشد. این آگاهی به پزشک کمک می کند تا با بکارگیری فرایندهای فراشناختی از گرفتاری در دام سوگیری و خطاهای شناختی و عاطفی جلوگیری کند.
در نظر بگیرید که بیمار ذکر شده مبتلا به کمر درد هنگام ویزیت به شما پرخاش کند. آیا روی تصمیم شما برای جراحی کردن یا نکردن این بیمار تاثیری نخواهد داشت؟